Jums gali kilti klausimas, kaip kažkas galėtų pakilti virš sėkmės. Galų gale sėkmė nėra pagrindinis daugelio žmonių tikslas?
Na, Tedas Deasonas, „Mortex Manufacturing Company“ įkūrėjas ir savininkas, buvo tas ir dar daugiau.
Nuo pat savo gimimo 1962 m. „Mortex“ įsitvirtino kaip pramonės lyderė gaminant betoninius gaminius ir jai priskiriama ilga pirmą kartą išradimų ir kūrybos istorija. „Mortex“ viršija sėkmę, nes nesustoja ties viena sėkme, ji vėl ir vėl pavyksta.
„Aš nedalyvauju triukų kampanijose, nes kai tai pasibaigs, ką tu darysi? Mes stengiamės gaminti produktus, kurie tikrai naudingi klientui “, - sakė Deasonas. 'Mes norime suteikti tikrąją vertę'.
Ši filosofija gerai tarnavo „Mortex“. Kai jie sukūrė pirmąjį originalų „Keystone Kool DeckÒ“ užpilą, betoninį antpilą, kuris sumažina baseinų, denių ir takų paviršiaus temperatūrą, produktas išsiplėtė ir įmonė sparčiai augo. „Turėjome sunkumų išlaikydami gamybą ir paklausą, - sakė Deasonas, - ypač Pietų ir dykumos rajonuose“.
„Systex ™“
kuri taip pat yra ištekėjusi Julija Roberts
„Kool DeckÒ“ užpilas
Šio produkto pristatymas yra žinomas dėl perversmo baseinų pramonėje. Kitos bendrovės nuo tada pradėjo gaminti panašius produktus, tačiau „Mortex“ sugebėjo likti priekyje, tobulindama produktą ir tuo pačiu pristatydama pramonei naujus kūrinius. „Mortex“ pirmasis sukūrė ir pagamino iš anksto sumaišytą dekoratyvinį betono užpilą įvairiomis spalvomis ir faktūromis.
„Mes žiūrime, kaip turime pritaikyti produktą arba jį pakeisti, kad jis būtų vertingesnis ir patrauklesnis daugiau žmonių“, - sakė Deasonas.
Ne visa „Mortex“ pažanga buvo tokia lengva, kaip gali atrodyti. Pirmaisiais metais viena iš jų tęstinių problemų buvo mokymai. Nepriklausomai nuo vietos, klientai ir rangovai turėjo būti apmokyti, kaip tinkamai įdiegti gaminį ir tinkamai prižiūrėti. Dėl sudėtingo gaminio pobūdžio mokymai turėjo vykti asmeniškai. Jų sprendimas “?
„Mes nustatėme, kad jei kūrėme mokomuosius filmus, tai padėjo žmonėms geriau suprasti, nereikalaujant, kad treneris fiziškai būtų šalia, kad juos parodytų“, - sakė Deasonas.
Kol kitos įmonės stengėsi gaminti konkuruojantį produktą, „Mortex“ pirmoji pateikė mokomąsias plėveles savo produktams montuoti. 'Mes pradėjome nuo 16 mm filmų, - sakė Deasonas, - tada, kai pasirodė vaizdo magnetofonai, mes pradėjome juos rodyti suvažiavimuose.'
Buvimas toks novatoriškas ir naudojant naujausius produktus taip pat turėjo savo iššūkių. Pirmą kartą, kai „Mortex“ pristatė savo vaizdo įrašus pramonės suvažiavime, jų klientai labiau domėjosi, kaip vaizdo magnetofonas dirba su televizoriumi. Sezonas sukikeno iš atminties. 'Mūsų vaikinas galiausiai padarė daugiau demonstracijų vaizdo magnetofonui nei mums'.
Nuo to laiko „Mortex“ nuėjo ilgą kelią, tačiau augdami ir plečiantis jie ir toliau siekia naujas aukštumas. Dabar Tedas Deasonas šeimoje dirba jo įmonėje ir labai tinkamu laiku. Jis pasamdė savo sūnų Marką Deasoną, kuris tvarkys visus jų pritaikytus kompiuterių programavimo būdus, įskaitant jų svetainę, duomenų programas ir kitus kompiuterio priežiūros klausimus.
„Jis ilgainiui sutaupo įmonei daug pinigų, rašydamas pritaikytas programas, kurios tikrai veikia mūsų poreikius“, - sakė Deasonas.
Tedo Deasono dukra Rebecca Deason pažengė į priekį tvarkydama reklamos klausimus ir yra pagrindinis vaidmuo bendraujant su užsienio klientais. Dauguma šių klientų nori bendrauti su vienu asmeniu, kad supaprastintų bendravimo procesą, kol vykdomi užsakymai, ir užtikrintų bendrą pasitenkinimą. Nėra neįprasta, kad užsakymas pasikeičia tris ar keturis kartus, kol jis iš tikrųjų išsiunčiamas. Leidžiant vienam asmeniui tvarkyti visus užsienio užsakymus, nesusikalbėjimas sumažėja iki minimumo, proceso srautas sutrinka mažiau ir klientai yra patenkinti.
Deason taip pat paaiškino, kad labai svarbu bendrauti su potencialiais užsienio klientais, nes kalbos ir kultūriniai skirtumai padidina nesusipratimų ir interpretacijų tikimybę. Kuo mažiau žmonių turi patirti šie klientai, tuo geriau. „Galite dirbti su potencialiu klientu metus, kol jis iš tikrųjų taps klientu. Viskas priklauso nuo to, kaip su jais susitvarkysite “, - sakė Deasonas.
Ateityje „Deason“ tiki, kad dvikalbio bendravimo poreikis pramonėje ir toliau didės tiek klientui, tiek daugeliui nepriklausomų rangovų. „Kai vis daugiau amerikiečių yra skatinami eiti į koledžą, darbo jėgai yra mažiau asmenų. Daugiau užsienio žmonių nori dirbti darbą, tačiau yra kalbos barjeras “, - sakė Deasonas.
Tedo Deasono rūpestis panaikinti komunikacijos spragą pramonėje yra tik dar vienas jo gilaus atsidavimo kokybiškų paslaugų ir produktų pavyzdys. Jis gyvena pagal filosofiją, kad jūs viską darote vienaip, ir tai teisinga, pirmą kartą. Jis galvoja iš anksto ir atitinkamai planuoja. Šios savybės paskatino jį kurti verslą, jį tęsti ir plėsti.
Štai kodėl jų gaminiai šiandien vis dar yra novatoriški ir pažangiausi sprendimai realistiškam, užimtam pasauliui, kuriame gyvename. „Mortex“ sukūrė naują produktų grupę pavadinimu „Systex ™“ - trijų pakopų polimerinio betono paklotų sistemą, kurią galima montuoti ant paviršiaus. naujas ar esamas betonas.
„Systex ™“ išvalo alyvos ir riebalų dėmes geriau nei paprastas betonas ir pasižymi nepaprastu patvarumu, leidžiančiu atlaikyti ekstremalias karštas ir šaltas oro sąlygas. Dekoravimo tikslais jis taip pat gali būti naudojamas su trafaretu be įprasto betono grubių kraštų.
Netrukus „Mortex“ pristatys naują produktą, pavadintą „Systex Stamp ™“. 'Tai suteikia mums galimybę jį užklijuoti ant esamo betono ir siūlo daugiau galimybių mūsų produktų linijoje', - sakė Deasonas. Iš esmės šis naujas produktas taip pat pagerins diegimo procesą.
„Mortex“ turi patirtį ir pagrindinius komponentus, būdamas pramonės lyderiu, naudodamas naujausius technologinius produktus ir sprendimus. Jie kartkartėmis įrodė save. Su kiekvienu nauju produktu, kurį jie pristato, pasiekiama nauja pramonės sėkmė. Jų svetainėje esantys žodžiai yra teisingi - ir naujovės tęsiasi! Kaip kitaip jie galėjo pakilti virš sėkmės?
Jennifer Hudson Taylor kiekvieną mėnesį rašo apie „The Concrete Network“ (www.concretenetwork.com) betono pramonės lyderę. Straipsniai skirti informuoti ir įkvėpti, atskleidžiant pramonės lyderius, kurie „priverčia įvykius“.
Apsilankykite „Mortex“ svetainėje
kas yra cemento kiemas
