Barbara Sargent ir Jimas Petersonas
2010 m. „Betono pasaulis“ po pokalbių parduotuvės.
Barbara Sargent ir jos vyras Sarge'as daugelį metų buvo mano draugai. Barbara man visada buvo mentorė (kaip ir Sarge). Praėjo jau 4 metai, kai ji išėjo iš vadovavimo „Kemiko“, todėl pagalvojau, kad būtų tinkamas laikas paprašyti jos pasidalinti svarbiausiomis savo sėkmės koncepcijomis, kai ji atsigręžia į „Kemiko“ prekės ženklo kūrimo laikotarpį. Nieko tokio, kaip šiek tiek laiko išsiaiškinti savo mintis, ar nesutiktum?
Čia yra tos diskusijos rezultatai. Tikiuosi, kad įžvalgos jums yra tokios pat vertingos, kaip ir man.
Turėsite dirbti sunkiau, nei įsivaizduojate Pirmas žingsnis į jos sėkmės planą: pradėdami savo verslą, turėtumėte dirbti savarankiškai ir priešintis samdydami padėjėją ar darbuotojus, kol jūsų naujoji įmonė bus finansiškai įkurta. Savarankiška veikla yra sunkus darbas, o ne darbas nuo 9 iki 5, ypač pradžioje. Reikia daug papildomų valandų. Jos manymu, savarankiška veikla vis dėlto verta, ir labai didžiavosi būdama savarankiška.
Tinkamo produkto ar paslaugos pasirinkimas yra gyvybiškai svarbus Didžiuokitės savo produktų linija ir demonstruokite pasitikėjimą ja, todėl, kai stojate prieš konkurentus, galite pakelti galvą aukštai ir žinoti, kad turite gerą produktą. Tačiau turite atidžiai rinktis savo gaminį. O jei tu yra produkto (pvz., rangovo ar montavimo įmonės), jūs dalyvausite jo kūrime.
Kai Barbara ir Sarge dalyvavo mokymuose Dekoratyvinio betono institute, DCI prezidentas Bobas Harrisas visada baigdavo užsiėmimus klausdamas Barbaros, ar yra ką nors, ką ji norėtų pridėti. Ji pasakė dalyviams, kad jei jie gavo kito produkto, esančio už „Kemiko“ linijos, specifikaciją, naudokite tą produktą. Nekeiskite specifikacijų. Užuot gynusi konkurentus, ji pakankamai pasitikėjo savo produktais, kad žinojo, jog išbandžius kitus produktus jie grįš į „Kemiko“.
Būkite lankstus Jei matote, kad laukia ekonominio briarinio pleistro ženklai, turėkite drąsos sustoti, pažvelgti ir išklausyti, o tai turėtų pasikeisti. Niekada nevėlu įgyvendinti gynybinį verslo planą. Svarbu suvokti, kad žaidžiant gynybą gali tekti atsitikti per tavo karjerą.
„Kemiko“ biuras „Sargent“ nuosavybėje Leonardo Teksase.
Apsupk save nugalėtojais Pasirinkite gerą kompaniją, kuria apsupsi save. Jūsų laikoma įmonė turėtų atspindėti jūsų standartus. Jūs esate savo prekės ženklo valdytojas ir turėtumėte norėti dirbti su pramonės žmonėmis, kuriais pasitikite ir kurių darbo etika ir filosofija yra tokia pati kaip ir jūsų.
Būkite agresyvus rinkodaros srityje Rinka gerais laikais. Tačiau rinkoje dar intensyviau, kai tai gali būti sunku. Turėdama daugiau nei 150 parodų po savo diržu ir reklamuodamasi daugiau nei 50 nacionalinių žurnalų, Barbara laikėsi šios taisyklės. Tai buvo naudinga išleidus jos gaminį į nacionalinę sceną. Visi žino, kad turite išleisti pinigus, kad užsidirbtumėte pinigų, tačiau jei tai padarysite per nustatytą laiką ir gerai pasirinksite savo dujotiekį visuomenei, greitai išeisite iš latako ir turėsite pirmąją vietą, kai viskas grįš.
Būk nuolankus Nuolankumas ir dėkingumas yra dvi sėkmingo verslo žmogaus savybės. Šios savybės padeda atverti duris ir įsitvirtinti savo pramonėje ir bendruomenėje.
Mokykis ir dalinkis toliau Kai kurie sako, kad negalima išmokyti seno šuns naujų gudrybių ir kad jauni jaunikliai nenoriai vertina senamadišką kelią. Barbara negalėjo stipriau nesutikti. Vyresni žmonės turėtų užmegzti ryšį su jaunesniais žmonėmis ir iš jų mokytis, tada prisitaikyti prie kartų kaitos. Ir jaunesni žmonės turėtų suprasti, kad yra gerai grįžti į praeitį, ypač kai tai susiję su geromis vertybėmis. Naudinga derinti jaunus ir senus atributus.
Pokyčiai neišvengiami. Bet jūs turite būti pasirengęs neatsilikti nuo pokyčių. Žinokite savo produktų liniją, taip pat savo konkurentų produktus. Nuolat tyrinėkite, niekada nepalengvinkite mokymosi ir būkite pasirengę pakeisti ar patobulinti savo verslo planą augdami ir įvairindami.
Laikyti įžvalgas arti liemenės yra pasė. Dalijimasis idėjomis ir informacija su kitais rodo, kad jums rūpi jos ir pramonės tobulėjimas. Vadovai visada mokosi, moko ir atsako į klausimus.
Didelę savo verslo patirtį Barbara įgijo dirbdama 21 metus „Lambert Landscape Company“ Dalase, Teksase, kur buvo atsakinga už jų mažmeninės prekybos parduotuvę. Ji užsiėmė pirkimais, rinkodara ir klientų aptarnavimu, o ją patarė klientas Stanley Marcusas iš Neimano Marcuso šlovės. Jis vedė jai neįkainojamas pamokas (ji jas vadino „p. Stanley taisyklėmis“), o jis liepė nesiskirti nuo šių pamokų, likti su jomis. Jie yra čia:
kaip alyvuoti siuvimo mašiną
Negalima skolintis pinigų per pirmuosius trejus verslo metus Daugelis naujų verslų paprastai susiskleidžia per 3 metus, nes sėkmės tikimybė yra prieš jus. Jei po 3 metų vis dar užsiimate verslu, tikriausiai jums pasiseks. Po 3 metų bankai pasibels paskolinti pinigų. Tuo metu skolintis yra gerai, nes gali tekti įsigyti daugiau įrangos, samdyti daugiau žmonių, padidinti rinkodarą ar daugiau keliauti verslo reikalais.
Nulis konkretaus kliento Barbara pradėjo prekiauti betoninėmis dėmėmis namų savininkams, užuot sutelkusi dėmesį į komercinių dažymo rinką, kuri įtvirtino konkurentus. Ji nuėjo tiesiai į ponias, kurios rinkosi grindis. Tada ji persikėlė pas vyrus, kurie atliks instaliaciją. Ji niekada nėjo komerciniu keliu, nes nebuvo tikra, kad gali patekti į tą rinką, todėl įėjo pro galines duris.
Ne visiems patinka tai, kas jums patinka Nemanykite, kad tai, kas jums patinka ir ką jūs asmeniškai perkate, bus tai, kas patinka visiems. Vykdydama mažmeninę prekybą „Lambert‘s“, Barbara neužsisakė geltonos ir oranžinės spalvos produktų, nes šios spalvos jai nepatiko. Sužinojęs apie tai Markas pasakė jai, kad geltona ir oranžinė spalvos yra populiarios spalvos Europoje, ir paragino ją jas pirkti. Jie labai gerai parduoti. Pasiimdami pasižiūrėkite į visas rinkos galimybes, ne tik į tai, kas jums patinka.
Žmonės nori kalbėtis su žmonėmis Nesikreipkite į automatizuotą telefono sistemą kaip pirmąjį kontaktą su klientu. Pirmasis jūsų kontaktas yra ilgalaikis įspūdis, ir jūs norite iškart pritraukti tą klientą. Kai Barbara vadovavo „Kemiko“, ji niekada nesikreipė į automatizuotą sistemą. Nuo 9 iki 5 jie asmeniškai priėmė skambutį. Nuostabu tai, kad daugelis žmonių komentuoja, kad negali patikėti, jog kalba su tikru žmogumi.
Sargas, Barbara ir Jimas prie „Sargent“ virtuvės stalo
Leonarde, Teksase
Dirbkite 24/7, kad pradėtumėte verslą Kai Barbara ir Sarge pirmą kartą įsipareigojo laikytis vienos iš pono Stanley taisyklių, dirbti 7 dienas per savaitę, 24/7, jie savo namuose turėjo nemokamą telefono numerį. Jei vidury nakties suskambo telefonas, ji nežinojo, ar skambinta iš Didžiosios Britanijos, Italijos ar Australijos. Ji iššoko iš lovos ir iš numirusio miego linksmai pasakė: „Kemiko“. Taip jie ir pradėjo. Ji nenorėjo praleisti nė vieno skambučio, nes norėjo įsitikinti, kad gavo skambinančiojo adresą, kad išsiųstų jiems visą informaciją. Ji davė jiems savo svetainę, kad jie sužinotų, kaip dažyti betoną, ir ji pasakė, kur nusipirkti gaminį. Ji pranešė jiems, jei jiems kilo techninių klausimų, jie galėjo jai paskambinti dieną ar naktį.
Jie tiek daug dirbo, kad vieną dieną Sarge paklausė, kokia diena, o Barbara sakė nežinanti. Tuo metu jie pagaliau suprato, kad jiems reikia pagalbos. Barbara ir Sarge dabar mėgaujasi pusiau senatvės pensija, tačiau jie ir toliau padeda klientams ir reklamuoja „Kemiko“ gaminį visoje šalyje per savo Šiaurės Teksaso prekybos vietas.
„Kemiko Concrete Products, Inc.“
Leonardas, Teksasas
http://www.kemikostainforconcrete.com/
Sužinokite daugiau iš Barbaros Sargent:
Barbara Sargent pramonės lyderė
Užžvalga su Barbara Sargent iš Kemiko
